Hizmet Politikası

Son Güncelleme: 29 Haziran 2026

VelaComfort'a hoş geldiniz. Bu web sitesini ziyaret ederek veya sipariş vererek aşağıdaki hizmet koşullarını kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen bu metni dikkatlice okuyunuz.

1. Genel Bilgiler

Bu web sitesi VelaComfort tarafından işletilmektedir. Site genelinde geçen "biz", "bize" ve "bizim" ifadeleri VelaComfort'u ifade eder.

Web sitemizi kullanmanız ve sipariş oluşturmanız, bu Hizmet Politikası'nı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

2. Ürün Bilgileri

Ürün açıklamaları, görselleri ve teknik bilgiler mümkün olduğunca doğru ve güncel tutulmaktadır. Ancak ekran ayarları veya üretim süreçlerinden kaynaklanan küçük renk ve görünüm farklılıkları oluşabilir.

Ürün görselleri temsil amaçlıdır.

3. Fiyatlandırma

Tüm fiyatlar web sitemizde belirtilen para birimi üzerinden sunulur.

Fiyatlar, kampanyalar ve stok durumu önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.

Açık fiyat hataları veya teknik sistem kaynaklı yanlış fiyatlandırmalar tespit edilmesi halinde sipariş iptal edilerek müşteriye bilgi verilebilir.

4. Siparişler

Siparişiniz ödeme onaylandıktan sonra işleme alınır.

Stok yetersizliği, teknik hata veya olağanüstü durumlar nedeniyle sipariş iptal edilmesi gerekirse tarafınıza bilgi verilir ve ödemeniz iade edilir.

5. Kargo ve Teslimat

Siparişler mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının operasyonuna bağlı olarak değişebilir.

Kargo kaynaklı gecikmelerden dolayı oluşabilecek süre uzamalarında anlayışınız için teşekkür ederiz.

6. İade ve Para İadesi

İade ve para iadesi işlemleri, mağazamızda yayınlanan İade ve Para İadesi Politikası kapsamında değerlendirilmektedir.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

Bu web sitesinde bulunan logo, marka adı, tasarımlar, görseller, açıklamalar ve diğer tüm içerikler VelaComfort'a aittir veya kullanım hakkı alınmıştır.

İzinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.

8. Gizlilik

Kişisel bilgileriniz, yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun şekilde işlenir ve yalnızca sipariş süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılır.

Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

VelaComfort, ürünlerin kullanım talimatlarına uygun kullanılmaması sonucu oluşabilecek zararlardan sorumlu değildir.

Ürünlerimizin amacı kullanıcıya daha konforlu bir oturma deneyimi sunmaktır. Tıbbi teşhis, tedavi veya garanti niteliğinde bir kullanım amacı bulunmamaktadır.

10. Hizmet Koşullarında Değişiklik

VelaComfort, gerekli gördüğü durumlarda bu Hizmet Politikası'nı güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncel sürüm her zaman web sitemizde yayımlanacaktır.

11. İletişim

Sorularınız, önerileriniz veya destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Marka: VelaComfort

E-posta: velacomfort@gmail.com